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中国旅游联盟

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全国游客满意度调查:无锡第一 呼和浩特垫底  

2014-07-10 15:50:00|  分类: 旅游资讯 |  标签: |举报 |字号 订阅

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     2014年上半年旅游经济运行分析暨游客满意度调查报告发布会于2014年7月9日下午召开。2014二季度全国游客满意度调查报告出炉。报告显示,二季度全国游客满意度指数为72.84,较第一季度上升0.22,仍处于“一般”水平。随着旅游市场秩序专项整治工作成效显现以及样本城市的持续努力,景点、旅行社等典型旅游行业的满意度开始回升,进一步拉动国内、入境游客满意度显著回升。但行业发展质量的“老问题”依然没有得到有效解决,安全、社会等因素呈现叠加影响的态势,出境游客满意度进一步下降。建议加快完善游客满意度调查的统筹协调体系,把游客满意度纳入到文明旅游专项工作,并进一步扩大在涉外事务中的影响力。

 

  全国60个样本城市游客满意度得分和排名表出炉,无锡继一季度保持第一后再一次高居榜首,而呼和浩特则处于垫底之位。

 

  第二季度共有31个样本城市的游客满意度上升,无锡、成都、杭州等排名前列的城市游客满意度持续提高,有力带动其他城市的相关工作。在城市和景区层面,西宁、秦皇岛、嘉兴等地连续开展游客满意度提升专项工作,工作体系、工作经验和游客满意度均取得明显成效。本季度浙江省、江苏省按季度在媒体公开发布当地游客满意度调查结果,并创新成果利用形式,这些措施有力促进当地城市满意度提升。

 

  附:2014年第二季度全国60个样本城市游客满意度得分和排名表

            

   新闻来源:凤凰旅游   编辑:四川省中国青年旅行社-168旅游网

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